Valter AML- en KYC-beleid: aanmelden, inloggen en je account laten verifiëren

  • 18+ en één account per persoon
  • verificatie vanaf $1.000 omzet
  • altijd voor je eerste opname

Ons Valter AML- en KYC-beleid regelt wie een account mag openen en wanneer we je identiteit controleren: je bent 18 of ouder, je hebt één account, en voor je eerste opname rond je de verificatie af.

Die verificatie kan ook eerder komen, zodra er $1.000 of meer door je account is gegaan. Hoe lang een uitbetaling daarna duurt, lees je bij de Valter betalingen.

Deze pagina volgt je account van begin tot eind: aanmelden, inloggen, de controle zelf en wat we daarna blijven volgen.

Inhoud
  1. Aanmelden
  2. Inloggen en wachtwoord
  3. Wanneer we verifiëren
  4. Welke documenten
  5. Tijdens de controle
  6. Risicoscore
  7. Controle per categorie
  8. Wat we in de gaten houden
  9. Grenzen en hulp
  10. Vragen

Valter aanmelden: wat je invult

Bij de Valter registratie vragen we zeven gegevens. Vul ze in zoals ze op je identiteitsbewijs staan; bij de verificatie vergelijken we ze daarmee.

GegevenWaarvoor
Gebruikersnaam en wachtwoordInloggen; houd ze voor jezelf
E-mailadresBevestigen is nodig voor promotiecodes en berichten over wijzigingen
Naam en geboortedatumControle van identiteit en leeftijd
TelefoonnummerKan onderdeel zijn van de verificatie
Land van verblijfBepaalt welke bonussen je in je profiel ziet

Eén account per persoon is de regel. Loopt er iets mis met je account, schrijf dan support aan; een nieuw account is geen oplossing. Dubbele accounts gaan dicht, en alles wat erop gebeurde, van stortingen tot bonussen, telt niet.

Onjuiste of onvolledige gegevens gelden als een zware overtreding van de voorwaarden: het account wordt gesloten en we zijn niet verplicht het saldo terug te betalen.

Valter inloggen en je wachtwoord

Voor de Valter casino login gebruik je de knop Inloggen rechtsboven in de lobby, met je eigen gebruikersgegevens. Wat er onder jouw naam gebeurt, komt voor jouw rekening; geef je wachtwoord dus aan niemand.

  • Wachtwoord kwijt? Herstel het zelf op de site, of laat support helpen.
  • Vermoed je dat iemand anders inlogt? Meld het meteen bij support, ook als resetten niet lukt.
  • Lukt de Valter login niet, mail support; begin geen tweede account.
  • Stoppen met je account? Mail [email protected]; mogelijk vragen we eerst nog een ID.

Log je 180 dagen niet in en speel je niet, dan mag het account dicht en vervalt wat er nog op staat.

Valter AML- en KYC-beleid: wanneer we verifiëren

Valter verificatie kan op elk moment, en in elk geval in deze situaties:

  • $1.000 of meer verwerkt via je account
  • voor je eerste opname
  • voor aanzienlijke opnames
  • bij verhoogde risico-signalen
  • als de wet het vraagt

Een voorbeeld: je stort drie keer €400. Dan is er meer dan $1.000 door je account gegaan, en kunnen we om documenten vragen, ook als je nog niet hebt opgenomen. Rond je de controle dan af, dan staat je account klaar voor je eerste uitbetaling.

Welke documenten we kunnen vragen

Wat we controlerenWaarmee
IdentiteitEen geldig ID: rijbewijs, ID-kaart of paspoort
BetaalmiddelBewijs dat de kaart, e-wallet of methode van jou is
AdresEen adresbewijs van recente datum
TelefoonnummerVerificatie van het nummer
Dat jij het bentSelfie met ID of betaalkaart, of met een papier waarop een code, de datum en je handtekening staan
Herkomst van geldBij aanvullend onderzoek, onder meer voor PEP's

We kunnen je gegevens ook naast externe registers en betrouwbare bronnen leggen. Klopt iets niet, dan staat het account stil tot je met extra bewijs komt.

Ben je een politiek prominent persoon, of familie daarvan, meld dat dan na je aanmelding bij support. Voor die groep geldt een uitgebreidere controle, ook van de herkomst van je vermogen.

Tijdens de controle

Wat beperkt kan zijn

Opnames, en zo nodig ook stortingen of spelen, tot de verificatie naar tevredenheid is afgerond.

Als je niet meewerkt

Weiger je de controle, dan blijven die beperkingen staan. Bij valse of misleidende informatie sluiten we het en kunnen we geld vasthouden tot het onderzoek klaar is.

Blijkt bij de controle dat iemand jonger is dan 18, dan stopt het account: inzetten en stortingen krijg je terug, winst niet.

Risicoscore: hoe we accounts indelen

Bij je registratie maken we een eerste risico-inschatting, en die houden we bij. Ons systeem geeft punten per signaal en telt ze op. Een greep uit de tabel in ons beleid:

SignaalPunten
Hoge stortingen, weinig spelen, dan opnemen50
Proberen meer accounts te registreren30
Veel kleine stortingen of opnames zonder reden30
Gebruik van een VPN30
IP-adres past niet bij je geregistreerde adres20
Wisselen tussen meer betaalkaarten20
Nog nooit een opname aangevraagd−20

Met 0 tot 20 punten val je in de categorie laag, met 21 tot 40 in middel, vanaf 41 in hoog. In alle drie checken we ID en adres. Middel en hoog krijgen ook vragen over waar je geld vandaan komt (hoog met bewijsstukken), en hoog wordt strenger gevolgd.

Wat we na de verificatie blijven volgen

Ook met een geverifieerd account houden we transacties in de gaten. Ons beleid noemt onder meer:

  • ongebruikelijk grote of onevenredige stortingen en opnames;
  • speelpatronen die niet passen bij je gewone gedrag;
  • vaak wisselen tussen meerdere betaalmethoden;
  • geld opnemen zonder noemenswaardig te spelen;
  • het gebruik van VPN's en proxyservers.

Zien we zoiets, dan kunnen we om extra informatie vragen, een transactie tijdelijk stopzetten of het account beperken. Elke opname wordt bovendien met de hand gecontroleerd voordat we hem verwerken. Gegevens over identiteit, transacties en spelactiviteit bewaren we zo lang als de wet voorschrijft.

Controle per risicocategorie

MaatregelLaagMiddelHoog
ID en adres met documentenjajaja
Extra persoonlijke informatiejajaja
Herkomst van geld en vermogen–jaja, met documenten
Doorlopend volgenjajaverscherpt
Extra maatregelen bij risico––ja

Hoe vaak we een account opnieuw beoordelen, hangt af van de categorie, en verder van waar je woont, je transactiepatroon en de herkomst van je geld. Opvallend in de scoretabel: wie nog nooit een opname heeft aangevraagd, krijgt er 20 punten af, terwijl een IP-adres dat niet bij je woonadres past er 20 bij geeft.

Je account, je grenzen

Gokken kan verslavend zijn. Speel verantwoord.

  • Time-out12 uur, 24 uur, 3 dagen of 7 dagen
  • Zelfuitsluiting15, 30, 60 of 180 dagen, 1 jaar, 3 jaar of permanent
  • Stortingslimietper week, in te stellen via support
  • HulpOpenOverGokken 0800-24 000 22 (24/7), Cruks voor centrale uitsluiting

Merk je dat je vaker of meer stort dan je van plan was, zet dan eerst een time-out en bel OpenOverGokken, dag en nacht bereikbaar. Na een zelfuitsluiting volgt bij ons een afkoelingsperiode van 7 dagen. Een uitsluiting via ons of via Cruks omzeil je niet met een nieuw account.

Vragen over account en verificatie

Wanneer vraagt Valter om mijn documenten?

Uiterlijk voor je eerste opname. Haal je eerder $1.000 omzet, dan kunnen we het al dan vragen.

Welke documenten heb ik nodig?

Een identiteitsbewijs, bewijs van je betaalmiddel en een recent adresbewijs; soms ook een selfie waarop je document zichtbaar is.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?

Herstel het op de site of via support. Een nieuw account aanmaken mag niet.

Is een tweede account toegestaan?

Nee. Dubbele accounts gaan dicht en wat erop stond, telt niet.

Kan ik opnemen terwijl de controle loopt?

Opnames kunnen tijdens de verificatie beperkt of geblokkeerd zijn.

Hoe stop ik mijn account?

Via een mail aan [email protected]; soms vragen we eerst je ID.

€3.000 + 250 FS vanaf €10 Claim 18+